INFORMATIONS SUR LA RÉTRACTATION

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de trente jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (KOX SARL, ZI 6 rue du Travail, 67720 Hoerdt, France, info-fr@kox.eu, Téléphone : 03 55 401 480) de votre décision de révoquer ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté sur notre site internet. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par ex. par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation de ce contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première de ces éventualités. Vous devez renvoyer ou remettre les biens à nous immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prendrons en charge les frais de retour des biens.

Vous ne serez responsable que de la dépréciation des biens résultant de la manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À KOX SARL, ZI 6 rue du Travail, 67720 Hoerdt, France, info-fr@kox.eu

– Par la présente, je/nous () révoque/revouons le contrat conclu par moi/nous () concernant l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()

– Commandé le ()/reçu le () – Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile..

Indépendamment de vos droits légaux, des étiquettes de retour gratuites vous seront fournies pour votre retour. Si vous utilisez ces étiquettes de retour, le retour sera gratuit pour vous.

L'étiquette de retour sera jointe à votre envoi.
L'étiquette de retour vous sera fournie par e-mail.
Un lien pour récupérer l'étiquette de retour sera fourni.

Vous pouvez déposer le retour dans un point relais du fournisseur respectif en Allemagne.